Жалобы на нарушение правил войн за территории, бизнесы

[Mark Flex]

Правила составления жалобы:​

• Жалоба должна быть написано в срок не более двух суток с момента событий, где по мнению составителя жалобы, игрок нарушил установленные правила сервера. В случае нарушения срока — отказ в рассмотрении заявления.
• Жалоба должна быть составлено строго по коду, все пункты в обязательном порядке должны быть заполнены в полном объёме, в противном случае — возможен отказ в рассмотрении жалобы.
• Жалоба должно максимально подробно раскрывать все обстоятельства произошедшего, иначе в противном случае жалоба может быть рассмотрена некорректно по независящим от руководства обстоятельствам, а в случае, если информация в жалобе не раскрывает всей сути дела и не даёт достаточных данных для вынесения решения по жалобе, то следящая администрация вправе оставить жалобу без удовлетворения.
• В жалобе не должно присутствовать любого рода провокаций и оскорбительных высказываний.
• В случае если будет установлено, что в данных обстоятельствах заявитель нарушал различные правила сервера, то это является основанием оставить жалобу без удовлетворения.

Доказательства в виде скриншотов должны соответствовать следующим критериям, в противном случае следящая администрация вправе оставить жалобу без удовлетворения:​

• скриншот должен быть в хорошем качестве;
• скриншот не должен быть в обрезан в различных проекциях;
• скриншот не должен быть отредактирован или обработан различными программами;
• на скриншоте должна присутствовать фиксация серверного времени (/time);
• на скриншоте не должны присутствовать посторонние программы, использование которых запрещено правилами сервера;

Доказательства в виде видео должны соответствовать следующим критериям, в противном случае следящая администрация вправе оставить жалобу без удовлетворения:​

• видео должно быть залито исключительно на хостинг "www.youtube.com";
• видео должно быть в хорошем качестве (480р и выше);
• видео не должно быть отредактировано или обработано различными программами;
• видео не должно быть обрезано, кадры должны идти от начала и до конца без различных переходов на другие кадры;
• на видео в обязательном порядке должна присутствовать фиксация серверного времени (/time);
• на видео не должны присутствовать посторонние программы, использование которых запрещено правилами сервера.
• если видео слишком длинное - указываете моменты нарушений (таймкоды).
• администрация имеет право отказать в жалобе без объяснения каких-либо причин.
• администратор в праве сам выбирать меру наказания для нарушителя.

​