- Регистрация
- 08.09.2024
- Сообщения
- 189
- Реакции
- 8
- Баллы
- 70
- Награды
- 3
- Игровой никнейм
- Mark_Flex
Правила составления жалобы:
- Жалоба должна быть написано в срок не более двух суток с момента событий, где по мнению составителя жалобы, игрок нарушил установленные правила сервера. В случае нарушения срока — отказ в рассмотрении заявления.
- Жалоба должна быть составлено строго по коду, все пункты в обязательном порядке должны быть заполнены в полном объёме, в противном случае — возможен отказ в рассмотрении жалобы.
- Жалоба должно максимально подробно раскрывать все обстоятельства произошедшего, иначе в противном случае жалоба может быть рассмотрена некорректно по независящим от руководства обстоятельствам, а в случае, если информация в жалобе не раскрывает всей сути дела и не даёт достаточных данных для вынесения решения по жалобе, то следящая администрация вправе оставить жалобу без удовлетворения.
- В жалобе не должно присутствовать любого рода провокаций и оскорбительных высказываний.
- В случае если будет установлено, что в данных обстоятельствах заявитель нарушал различные правила сервера, то это является основанием оставить жалобу без удовлетворения.
Доказательства в виде скриншотов должны соответствовать следующим критериям, в противном случае следящая администрация вправе оставить жалобу без удовлетворения:
- скриншот должен быть в хорошем качестве;
- скриншот не должен быть в обрезан в различных проекциях;
- скриншот не должен быть отредактирован или обработан различными программами;
- на скриншоте должна присутствовать фиксация серверного времени (/time);
- на скриншоте не должны присутствовать посторонние программы, использование которых запрещено правилами сервера;
Доказательства в виде видео должны соответствовать следующим критериям, в противном случае следящая администрация вправе оставить жалобу без удовлетворения:
- видео должно быть залито исключительно на хостинг "www.youtube.com";
- видео должно быть в хорошем качестве (480р и выше);
- видео не должно быть отредактировано или обработано различными программами;
- видео не должно быть обрезано, кадры должны идти от начала и до конца без различных переходов на другие кадры;
- на видео в обязательном порядке должна присутствовать фиксация серверного времени (/time);
- на видео не должны присутствовать посторонние программы, использование которых запрещено правилами сервера.
- если видео слишком длинное - указываете моменты нарушений (таймкоды).
- администрация имеет право отказать в жалобе без объяснения каких-либо причин.
- администратор в праве сам выбирать меру наказания для нарушителя.
Последнее редактирование:
